نظام الاستبدال و الاسترجاع

الاسترجاع والاستبدال (Return & Refund Policy)

نظرًا لأن منتجات غصن الآس تُصنع يدويًا وبنسخ محدودة لا تتكرر، فإن الاسترجاع يخضع للشروط التالية:

يُقبل الاسترجاع فقط في الحالات التالية:

•وصول المنتج بعيب مصنعي واضح.

•وصول قطعة تالفة بسبب الشحن.

مدة الإبلاغ:

يجب إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب، مع إرفاق صور واضحة للحالة.

غير قابل للاسترجاع:

•الأعمال المصنوعة حسب الطلب.

•الأعمال اليدوية الفريدة ما لم يكن هناك عيب واضح .

•المنتجات التي تم استخدامها أو تغييرها.

الاسترداد:

يتم بعد فحص الحالة واعتماد الطلب خلال 5–7 أيام عمل.

هدفنا أن تصلك قطعة كاملة الجمال كما صُنعت لك.